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お買物ガイド

注文、配送、返品についてご案内しています。初めてご利用される方は必ずお読みください。

 

ご注文方法 

インターネットでのご注文

1.商品をショッピングカートに入れる
商品をショッピングカートに入れるには、各商品の詳細ページにある「カートに入れる」ボタンをクリックします。
カートに入れた商品はいつでも出し入れできます。 商品の購入数は、カートページで変更できます。
2.カートに入れた商品を確認する
ヘッダのショッピングカートメニューから、カートに入れた商品を確認し、購入する商品を選びます。
数量を変更する場合は、購入数を変更し「購入数更新」ボタンをクリックしてください。
会員登録をすでにお済のお客様はレジに進む前にログインページでID・パスワードを入力しログインしてからお進みください。
3.レジに進む
「購入手続きに進む」ボタンをクリックします。
4.お支払方法の選択
お支払方法は、「クレジットカード払い」「銀行振込」「代金引換」「後払い決済」からお選びいただけます。
詳しくはページ下部の「お支払方法について」をご覧ください。
※会員のお客様で、お支払い時にポイントを使用する場合は「ポイントを使用する」にチェックを入れてください。
支払方法を選択したら「次へ進む」をクリックします。
5.必要事項を入力する
ご依頼人の情報を入力します。[必須] は入力必須項目です。必ず入力してください。
請求書が必要なお客様は「請求書」にチェックを入れ、必要事項を入力してください。
6.配送先・配送先情報を入力する
必要事項を入力したら画面下にある、配送先を選択します。
ご依頼人と同じの住所の場合は、「依頼人情報と同じ住所に配送する」にチェックを入れてください。
ギフトなどでご依頼人とは異なる1配送先に送りたい場合は「1件の異なる住所に配送する」にチェックを入れてください。
複数の配送先に送りたい場合は「複数の配送先を指定する」にチェックを入れてください。
「次へ進む」で商品内容・配送先・配達情報を確認してください。
確認しましたら「次へ進む」をクリックします。
7.注文を確定する
注文情報の一覧が表示されますので、注文内容が正しいことを確認してください。
クレジット支払いを選んだお客様は、この画面でカード番号と有効期限を入力します。
4.お支払方法の選択で「ポイントを使用する」にチェックをしたお客様は、この画面で使用するポイント数を入力します。入力欄に使用するポイント数を入力し「利用ポイントの確認」をクリックしてください。
ここまでのお手続きで間違いが無いか確認し、「注文を確定する」ボタンをクリックします。これで注文手続きは完了です。
ご注文完了後、注文確認メールが自動的に送信されますのでご確認ください。
※ポイントの付与は、注文完了時ではなく、ご入金と商品の発送が完了した後となります。
※ご注文の締め時間は16:00となります。16:00以降のご注文は翌日のご注文とさせていただきます。
最短のお届け日は、注文日の5日後となります。(一部商品を除く)
商品は製造したのその日に発送し、一部地域を除き発送の翌日中にお届けいたします。
お支払方法が銀行振込の場合は、ご入金確認後、5日以内に発送いたします。

ご登録情報に不備があり、ご依頼主さまと連絡がとれない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

商品購入の際お客さま情報記入欄に携帯電話のメールアドレスをご登録されますと、注文確認メールなどの重要な情報が迷惑メールフィルタにかかり正しく受信できなくなる可能性がございます。下記ご参照の上、受信できるよう設定を行ってください。

【注文後のメールが来ない】
自動メールが受信できない理由に、以下の理由が考えられます。
・受信許可、拒否設定をしている
・迷惑フォルダに振り分けられている
・受信メールボックスの容量が一杯になっている
・メールアドレスの変更を行った

再度お客様のご登録メールアドレスの確認、パソコン、携帯電話の受信設定の確認をお願いいたします。(@kimuraya-sohonten.co.jp のメールを受信できるよう設定をお願いいたします。)

 

のし・包装について

ギフト商品には、のし・包装を無料で承っております。

■ご注意
のし・包装対象商品はギフト商品のみです。
対象商品は、各商品ページよりご確認ください。
 

ポイントについて

会員特典としてショップポイントを利用することが出来ます。
ポイントは1ポイント1円でご利用頂けます。
ご注文金額の1%がポイントとして商品発送後に反映されます。
ポイントの有効期限は、ポイントに変動が発生した日(最新のポイント付与日、あるいは最新のポイント利用日のうち、最も新しい日)より1年間とさせていただきます。1年間変動がない場合は有効期限切れとなります。
入会時に200ポイントプレゼントいたします。

 

お支払方法

【クレジットカード払い】

取扱いカードは以下のとおりです。

  • ご注文確認後、5日以内に発送いたします。万一遅れる場合は、メールにて事前にご連絡いたします。
  • 一部商品につきましては発送まで5日以上かかる場合がありますのでご了承ください。

銀行振込

下記口座宛にお振込みください。
りそな銀行 日本橋支店
普通:0222828 名義:株式会社木村屋総本店

  • ご注文後に「注文確認メール」にてお支払総額をお知らせいたします。
  • 振込手数料はお振込み時にご確認ください。
    振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
  • ご注文後、10日間以内にお振り込み下さい。
    10日間を越えた場合は、キャンセルとさせていただきます。
  • 入金確認後、5日以内に発送いたします。万一遅れる場合は、メールにて事前にご連絡いたします。
  • 一部商品につきましては発送まで5日以上かかる場合がありますのでご了承ください。

【代金引換】

商品到着時に配送会社にお支払いください。
お届けが「ご本人様宛」に限ります。

代引き手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。

商品代金手数料
1円〜10000円330円
10001円〜30000円440円
30001円〜100000円660円
100001円〜300000円1,100円
  • ご注文後に「注文確認メール」にてお支払総額をお知らせいたします。
  • 一部ご利用になれない地域がございますが、その場合はメールにてお知らせいたします。
  • ご注文確認後、5日以内に発送いたします。万一遅れる場合は、メールにて事前にご連絡いたします。
  • 一部商品につきましては発送まで5日以上かかる場合がありますのでご了承ください。

【コンビニ決済(クロネコ代金後払い)】

ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。主要なコンビニエンスストアでお支払できます。
コンビニ決済の手数料は250円です。

■ご注意 代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約行います。ご利用限度額は累計残高50,000円(税込)迄です。
詳細はクロネコ代金後払いサービスをクリックしてご確認ください。

  • 入金確認後、5日以内に発送いたします。
    ご注文後10日以内にご入金をお願いいたします。
    10日を過ぎるとキャンセルとなってしまいます。ご注意下さい。
 

配送・送料について

ヤマト運輸でのお届けとなります。
ご注文金額が8,000円以上の場合は送料を無料とさせていただきます。

●お届けの地域によってはこちらで配送業者を変更する場合がございます。
※配送業者変更をした場合の配送料金変更はありません。

配送料金

  • お届け先1件ごとに配送料金は発生いたします。
  • 送料には消費税が含まれます。
  • 離島等の一部地域を除き、製造日(発送日)の翌日にお届けいたします。
    (最短のお届け日はご注文日の5日後となります。)
  • 九州・沖縄・北海道の配送料金にはタイムサービス便利用の料金が含まれております。
配送地域都道府県送料
北海道北海道2,100円
北東北青森・秋田・岩手830円
南東北宮城・山形・福島810円
関東茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨810円
信越長野・新潟810円
北陸富山・石川・福井810円
中部静岡・愛知・岐阜・三重810円
関西京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫920円
中国岡山・広島・山口・鳥取・島根1,150円
四国香川・徳島・高知・愛媛1,050円
九州・沖縄福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄2,100円
  • 離島・一部地域は別途ご相談させていただく場合がございます。
    (別途費用が発生する場合はコンビニ決済をご利用できません。)
  • 詳細はnetshop@kimuraya-sohonten.co.jpへメールにてご相談ください。

配送日時指定

●配送日時をご指定する場合、ご注文時に該当欄でご入力ください。 お届け日はお支払方法にかかわらず、ご注文日の5日後から40日以内でご指定ください。 誠に申し訳ありませんが、食塩無添加食パンは注文した翌週以降の水曜か木曜のみのお届けとなっております。

●お届け時間のご指定は下記からお選びいただけます。

午前中(12時まで)・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございます。 また一部の地域で指定できない場合があります。あらかじめご了承ください。

※関西・北陸地方及び各郡部には時間指定が出来ない地域がございます。 その為にお届け時間の変更を依頼する場合がございます。ご了承ください。 ※遠隔地(通常送料900円以上の場所・及び和歌山県・秋田県・青森県)につきましては、 午前中指定は出来ません。 午後の遅い時間からのお届けとなりますのでご了承ください。

※北海道・九州・沖縄地方への配送について 北海道・九州・沖縄地方の一部地域は発送翌日のお届け承る事が出来ません。 また、北海道・九州・沖縄地方へ代金引換でのお届けをご希望の場合 全域で発送の翌日にお届けを承ることは出来ません。 出来るだけ、クレジットカード・銀行振込・コンビニ決済をご利用ください。 詳細についてはお問い合わせください。

※上記の配送時間帯は目安であり詳細な配送時間は地域により異なる場合があります。

 

領収書について

ご希望のお客様には郵送で手配いたします。
ご注文完了後、お問合せフォームからご希望をご連絡ください。
領収書は出荷後に郵送手配となります。
件名を【領収書発行希望について】とお選びいただき、ご注文番号と宛名と但し書き、ご依頼主様住所宛以外の場合はご希望の送付先住所をご記入ください。
コンビニ・代金引換は各社発行の領収書をご利用いただけますが、弊社発行の領収書をご希望のお客様は弊社まで郵送でお送りいただいた後、引き換えで郵送させていただきます。

 

キャンセル・返品について

交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認ください。
商品到着後、8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がございますのでご注意ください。

返品・交換の条件

お届けした商品に万一、汚損・破損等があった場合、ご注文と異なる商品がお客様のお手元に届いた場合にはお手数ですがメールもしくはお電話にて弊社までご連絡お願いいたします。
迅速に正常品を送らせて頂きます。
交換商品が売切れの場合、返金対応となります。ご了承ください。
交換・返品に関する輸送費につきましては弊社の負担とさせて頂きます。
ご返品の際は送料着払いにてご返送ください。

お客様のご都合による返品・交換

お客様のご都合によるご返品は、原則として受け付けておりません。

返品・交換の際の連絡先と商品の送付先について

〒135-0063 東京都江東区有明1-6-18
株式会社木村屋總本店
電話:03-3529-2705
(電話によるお問合せは平日の10:00〜17:00のみ受け付けております。)
E-mail:netshop@kimuraya-sohonten.co.jp