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お買物ガイド

当サイトをご利用いただく前にお読みいただき、ご了解いただいたうえでご利用ください。

 

ご注文方法 

ご注文の操作方法

1.商品をショッピングカートに入れる
各商品の「カートに入れる」ボタンをクリックしショッピングカートに商品をいれます。
商品の購入数はカートページで変更できます。
2.カートに入れた商品を確認する
ページの右上にあるショッピングカートメニューから商品を確認します。
数量を変更する場合は、「数」を変更し「購入数更新」ボタンをクリックして変更します。
3.レジに進む
「購入手続きに進む」ボタンをクリックします。
4.お支払方法の選択
お支払方法は、「クレジットカード払い」「代金引換」「コンビニ後払い決済」からお選びいただけます。
詳しくはページ下部の「お支払方法について」をご覧ください。
※会員のお客様で、ポイントを使用する場合は「ポイントを使用する」にチェックを入れます。
支払方法を選択したら「次へ進む」をクリックします。
5.必要事項を入力する
ご依頼人の情報を入力します。[必須] は入力必須項目となります。
6.配送先・配送先情報を入力する
配送先を選択します。
・ご依頼人と同じの住所の場合は、「依頼人情報と同じ住所に配送する」にチェックを入れます。
・ご依頼人とは異なる配送先1件に送りたい場合は「1件の異なる住所に配送する」にチェックを入れます。
・複数の配送先に送りたい場合は「複数の配送先を指定する」にチェックを入れます。
「次へ進む」をクリックします。
7.配送商品の設定
ページ下部の配達指定で、配達日と時間帯をご指定いただけます。
「次へ進む」をクリックします。
8.注文を確定する
注文情報の一覧が表示されますので内容を確認してください。
「ポイントを使用する」にチェックをした場合はこの画面で使用するポイント数を入力し「利用ポイントの確認」をクリックしてください。
ご注文内容を確認し「注文決定」ボタンをクリックすると注文手続きが完了します。
ご注文完了後、注文確認メールが自動的に送信されますのでご確認ください。
※クレジットカード情報は「注文決定」ボタンを押した後、カード情報入力画面が表示されます。
※ご注文の締め時間は16:00となります。16:00以降のご注文は翌日のご注文とさせていただきます。
※最短のお届け日は、注文日の5日後となります。(一部商品を除く)
※商品は製造したのその日に発送しいたします。
 

確認メールが届かない場合

お客様のメールの設定によって、受信できない場合があります。
(@kimuraya-sohonten.co.jp) のメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

Yahoo!メールなりすましメール拒否機能により受信できない場合がございます。
(@kimuraya-sohonten.co.jp)を、なりすましメール拒否設定の救済リストに追加してください。
※メールマガジンのみ受信出来る事象がございますが、確認メールを受信出来るよう、救済リストへの追加をお願い致します。

フリーメールで登録されると、当店からのメールが迷惑メールや受信拒否の処理をされてしまい、届かない場合がございます。
(@kimuraya-sohonten.co.jp) の受信許可設定をお願いいたします。

送信先のメールボックスが一杯になっているため、送信エラーになっている場合があります。不要メールの削除を行ってください。

マイページにログイン後、登録情報確認よりメールアドレスの変更をお願いいたします。

  • 受信許可、拒否設定をしている
  • Yahoo!メールをご利用の方
  • フリーメール(メールアドレスの右側が@gmail.comなど)をご利用の方
  • 受信メールボックスの容量が一杯になっている
  • メールアドレスの変更を行った
■ご注意
  • 上記に当てはまらない場合は、お電話にてご連絡いただきますようお願い申し上げます。
  • 当店からのメールをご確認いただけない場合は、ご注文の変更をお受けいたしかねる場合がございます。
  • 間違い防止のため、ご注文メールをご確認いただけない状態でのお電話での変更はお受け致しかねます。
  • ご登録情報に不備があり、ご依頼主さまと連絡がとれない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
 

のし・包装・袋について

のし・包装について

ギフト商品には、のし・包装を無料で承っております。

■ご注意
対象商品はギフト商品のみです。
各商品ページ「カートボタン」上に「のし・包装:可もしくは不可」の記載で対応商品かご確認ください。

袋について

手提げ袋は有料となります。
・手提げ紙袋:サイズを問わず一律 20円(税込)
・手提げビニール袋:サイズを問わず一律 3円(税込)
※手提げ袋以外は取扱いがございません

■ご注意
対象商品をご注文いただいた場合にのみご注文いただけます。
袋の購入点数は対象商品ご注文点数+1枚を上限とさせていただきます。
上記以外の袋のご注文は自動的にキャンセルとさせていただきます。
環境保全・資源節約・ゴミ削減を目的としておりますため、ご理解ご協力の程お願い申し上げます。
 

ポイントについて

会員特典としてショップポイントをご利用いただけます。
ポイントは1ポイント1円でご利用頂けます。
ご注文金額の1%がポイントとして商品発送後に付与されます。
ポイントの有効期限は、ポイントに変動が発生した日(最新のポイント付与日、 あるいは最新のポイント利用日のうち、最も新しい日)より1年間とさせていただきます。1年間変動がない場合は有効期限切れとなります。
1回の購入で使用できるポイントは、1ポイントから8000ポイントまでとなります。
会員登録時に200ポイントプレゼントいたします。
 

お支払方法

ご注文金額は、商品代金・送料・ギフト手数料込み合計金額です。
ご注文後に「注文確認メール」にてお支払総額をお知らせいたします。

クレジットカード払い

取扱いカードは以下のとおりです。

クレジットカード番号、有効期限、名義人等を入力して決済を行ってください。
引き落としは、発送日起算となります。

コンビニ決済(クロネコ代金後払い)

ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書(振込み用紙)をお届けいたします。
※商品到着後、1週間ほどで振込み用紙をお届けいたします。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。主要なコンビニエンスストアでお支払できます。
コンビニ決済の手数料は250円です。

代金引換

商品到着時に配送会社にお支払いください。
お届けが「ご本人様宛」の場合にのみご利用いただけます。

代引き手数料はお客様のご負担となります。

ご注文金額手数料
1円〜10000円330円
10001円〜30000円440円
30001円〜100000円660円
100001円〜300000円1,100円

■ご注意 代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約行います。ご利用限度額は累計残高50,000円(税込)迄です。
詳細はクロネコ代金後払いサービスをクリックしてご確認ください。

 

配送・送料について

ヤマト運輸の常温便でお届けいたします。
1配送先につき商品合計金額8,000円以上の場合は送料を無料とさせていただきます。

●お届け地域によっては配送業者を変更する場合がございます。
※配送業者変更をした場合の配送料金変更はございません。

配送料金

  • お届け先1件ごとに配送料金が発生いたします。
  • 送料には消費税が含まれます。
配送地域都道府県送料
北海道北海道1,800円
北東北青森・秋田・岩手830円
南東北宮城・山形・福島810円
関東茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨810円
信越長野・新潟810円
北陸富山・石川・福井810円
中部静岡・愛知・岐阜・三重810円
関西京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫920円
中国岡山・広島・山口・鳥取・島根1,150円
四国香川・徳島・高知・愛媛1,050円
九州福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島1,800円
沖縄沖縄2,000円
  • 離島・一部地域は別途ご相談させていただく場合がございます。
    (別途費用が発生する場合はコンビニ決済をご利用できません。)
  • 詳細はnetshop@kimuraya-sohonten.co.jpへメールにてご相談ください。
 

配送日時

●最短のお届けは一部商品を除き、注文日の5日後となります。
※ご注文の締め時間は16:00となります。16:00以降のご注文は翌日のご注文とさせていただきます。

●配送日時のご指定は、注文フォームの該当欄にご入力ください。 ご注文日の5日後から40日以内でご指定いただけます。
※食塩無添加食パンは注文した翌週以降の水曜か木曜のお届けとなります。

●配送時間のご指定は下記からお選びいただけます。

午前中(12時まで)・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

※時間帯指定は東京から配送した場合のヤマト運輸サービスレベルに準じますため、お届日が翌日以降になる地域がございます。その場合は消費期限が短くなりますのでご了承ください。

※北海道・九州・沖縄地域へは発送翌日のお届けを承る事が出来ません。
そのため、消費期限が短くなりますのでご了承ください。

※交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございます。 また一部の地域で指定できない場合がございます。

※上記の配送時間帯は目安であり詳細な配送時間は地域により異なる場合がございます。

 

領収書について

配送先が依頼人と異なる場合は、領収書を郵送いたします。
領収書の郵送は出荷後の手配となります。
ご注文完了後、お問合せフォームからご連絡ください。
件名を【領収書発行希望について】とお選びいただき、ご注文番号と宛名と但し書き、ご依頼主様住所宛以外の場合はご希望の送付先住所をご記入ください。
コンビニ・代金引換は各社発行の領収書をご利用ください。弊社発行の領収書をご希望のお客様は弊社までお送りいただいた後、引き換えで郵送させていただきます。

 

キャンセル・返品について

お届け指定日4日前までのご注文のキャンセルを承ります。
※お届け指定日のないご注文は、基本的に最短5日後のお届け日で手配しておりますので、ご注文日の翌日がキャンセル受付締切日となります。
キャンセルのご要望はお問合せフォームよりご連絡ください。

交換・返品をご希望される場合には下記の条件をご確認ください。
商品到着後、8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がございます。

返品・交換の条件

お届けした商品に汚損・破損等があった場合、もしくはご注文と異なる商品が届いた場合は、メールもしくはお電話にてご連絡ください。
迅速に正常品を送らせて頂きます。
交換商品が売切れの場合は、返金対応とさせていただきます。
交換・返品に関する配送費用は弊社で負担いたします。
ご返品の際は、送料着払いにてご返送ください。

お客様のご都合によるキャンセル・受取拒否

商品手配後のお客様のご都合によるキャンセルやご連絡がなくお受け取り頂けない場合は、商品代金と往復送料をお客様のご負担とさせていただきます。

返品・交換の際の連絡先と商品の送付先について

〒135-0063 東京都江東区有明1-6-18
株式会社木村屋總本店
電話:0800-170-4070
(電話によるお問合せは平日の10:00〜17:00)
E-mail:netshop@kimuraya-sohonten.co.jp

 

推奨環境について

OS

サポート期限が切れていないOS

※サポート期限が切れている古いOSですと暗号化通信に対応できないため推奨しておりません。

ブラウザ

■パソコン

Internet Explorer 11
Firefox (最新版)
Google Chrome (最新版)
Microsoft Edge (最新版)

■スマートフォン

各OSの標準搭載ブラウザ (最新版)
Google Chrome (最新版)

※推奨環境下のご利用でも、OSとブラウザの組み合わせ、ブラウザの設定状況によってはWEBサイトの表示に不具合が起こる場合がございます。